Polityka plików cookie Skyscannera

Co to są pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne?

Cookie to mały plik tekstowy, który zostaje umieszczony na urządzeniu użytkownika, na przykład na komputerze lub smartfonie, przez przeglądarkę internetową na żądanie strony internetowej, którą odwiedza użytkownik, lub przez używaną przez niego aplikację, i który przechowuje informacje przez pewien ograniczony czas. Pliki cookie pozwalają serwisowi Skyscanner rozpoznać Ciebie i Twoje urządzenie za każdym razem, gdy odwiedzasz serwis Skyscanner.

Niektóre z plików cookie, których używamy, są usuwane zaraz po opuszczeniu naszej Witryny lub Aplikacji, bo nie musimy przechowywać tych informacji między kolejnymi wizytami. Z kolei „trwałe” pliki cookie pozwalają naszym usługom lub tagom rozpoznać Cię, gdy ponownie nas odwiedzasz, i automatycznie wygasają po upływie określonego terminu ważności, chyba że usuniesz je wcześniej. Trwałe pliki cookie umieszczone na Twoim urządzeniu przez Skyscanner nigdy nie będą przechowywane dłużej niż 2 lata od daty Twojej ostatniej wizyty. Istnieją narzędzia do sprawdzania daty wygaśnięcia plików cookie, a tę funkcję może zapewniać Twoja przeglądarka.

Możemy także korzystać z podobnych rozwiązań technicznych, nazywanych „tagami”, „pikselami śledzącymi”, „snippetami”, „linkami monitorującymi”, „pamięcią lokalną”, „pamięcią sesji”, „indeksowaną bazą danych” i „skryptami”, a także „zestawami SDK” i „identyfikatorami urządzenia” w naszych aplikacjach. Technologie te są wdrażane w naszych usługach i mogą być używane razem z tekstowymi plikami cookie, aby umożliwić przechowywanie informacji na urządzeniu, z którego korzystasz, aby uzyskać dostęp do serwisu Skyscanner, albo przesyłanie tych informacji do i z tego urządzenia.

W niniejszej Polityce wszystkie te rozwiązania techniczne stosowane w aplikacjach i przeglądarkach internetowych nazywamy ogólnie „plikami cookie i podobnymi rozwiązaniami technicznymi”.

W dowolnym momencie możemy dodawać, usuwać lub aktualizować pliki cookie i technologie internetowe, z których korzystamy podczas świadczenia naszych usług.

Możesz sprawdzić, z jakich plików cookie i podobnych rozwiązań technologicznych korzystamy w dniu sporządzenia Polityki w sekcji Z jakich plików cookie i podobnych rozwiązań technologicznych korzystamy i w jaki sposób można z nich zrezygnować?.

Przeznaczenie podstawowych plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych

Te pliki cookie i podobne technologie gromadzą niezbędne dane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Witryny i Aplikacji. Nie można ich wyłączyć, ponieważ bez nich strona Skyscanner nie będzie działać. Skyscanner wykorzystuje je w następujących celach:

• w celu rozpoznawania, czy użytkownik korzysta z naszej Witryny po raz pierwszy czy kolejny, oraz dostosowywania wyglądu Skyscannera do konkretnego użytkownika dzięki jego zapisanym preferencjom dotyczącym języka i waluty oraz jego ostatnich wyszukiwań;
• w celu zapisywania, czy użytkownik dokonał rezerwacji u dostawcy usług turystycznych, do którego został przekierowany przez nasze Platformy, a także w celu identyfikowania, badania i usuwania problemów lub błędów związanych z tymi podróżami;
• w celu oferowania funkcji takich jak planowanie podróży na podstawie rezerwacji dokonanych w Skyscannerze i na stronach internetowych dostawców usług turystycznych;
• w celu zapamiętywania informacji, które są konieczne do określenia sposobu wyświetlania wyników wyszukiwania dla danego użytkownika, w tym jego preferencji w zakresie języka czy waluty, kryteriów ostatnich wyszukiwań lub cech produktu udostępnianego użytkownikowi na podstawie takich czynników jak urządzenie, z którego korzysta, lub miasto albo kraj, w którym się znajduje;
• w celu zapamiętywania kryteriów wyszukiwania, takich jak trasy, daty czy liczba podróżnych, gdy zmieniasz strony, do przekazywania tych informacji dostawcom usług dla podróżnych, do których Skyscanner Cię przekieruje, jak również prawidłowego działania przekierowań i rezerwacji;
• w celu wspierania funkcji infrastrukturalnych, takich jak kierowanie żądaniami, ograniczanie przepustowości i utrzymywanie niezawodności usług;
• w celu ochrony naszych usług przed automatycznymi agentami, botami, scrapingiem, oszukańczymi działaniami, nadużyciem i nieprawidłowym działaniem; oraz
• w celu zapewnienia obsługi logowania, konta i świadczenia usług wsparcia dla klientów.

Niektóre z tych niezbędnych plików cookie i podobnych technologii będą dostarczane przez podmioty zewnętrzne. Więcej informacji na temat tych niezbędnych technologii obsługiwanych przez Skyscanner i podmioty zewnętrzne można znaleźć w sekcjach „Niezbędne pliki cookie i podobne technologie Skyscannera” oraz „Niezbędne pliki cookie i podobne technologie podmiotów zewnętrznych” w niniejszej Polityce.

Przeznaczenie (analitycznych) plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych do ulepszania usług

Skyscanner wykorzystuje analityczne pliki cookie i podobne technologie do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z naszych platform. Informacje te służą do raportowania, które ma nam pomagać w ulepszaniu usługi Skyscanner, analizowaniu i mierzeniu wydajności produktów oraz funkcji, zrozumieniu, w jaki sposób podróżni korzystają z wyszukiwania i przechodzą między stronami, przeprowadzaniu i ocenie eksperymentów, a także kierowaniu naszymi zespołami ds. rozwoju produktów na podstawie Twojej aktywności.

Twoje dane są przechowywane lub dostępne za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, które służą do optymalizowania działania naszych Platform. Bez nich nasze Platformy byłyby o wiele mniej przyjazne w obsłudze i niemożliwe byłoby cieszenie się w pełni najlepszymi wrażeniami z korzystania z nich.

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne tego rodzaju zapewniają użytkownikom większy komfort dzięki umożliwianiu nam:

• rozpoznawanie użytkownika, gdy uzyskuje on dostęp do naszych Platform z różnych urządzeń, aby zapewnić mu lepsze wrażenia; oraz
• Monitorowanie, testowanie i zdobywanie informacji na temat tego, w jaki sposób użytkownicy dowiadują się o naszych usługach, jak z nich korzystają i w jaki sposób uzyskują do nich dostęp, jak sprawdzają się poszczególne funkcje i ścieżki użytkownika oraz czy zmiany w produkcie i eksperymenty przynoszą oczekiwane efekty.

Te pliki cookie pomagają nam podejmować decyzje dotyczące najlepszego sposobu opracowywania lub dostarczania produktów, aby spełniały oczekiwania użytkowników. Możesz zrezygnować z korzystania z tych plików cookie na swoim urządzeniu, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Jak mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii? niniejszej Polityki.

Przeznaczenie plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych do personalizacji reklam (w tym rozwiązań reklamowych firm zewnętrznych)

Jeśli zgodzisz się na personalizację reklam lub ofert, możemy też wykorzystywać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, żeby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy, materiały marketingowe, oferty i promocje na Skyscannerze albo wysyłać Ci elektroniczne wiadomości marketingowe, jeśli wyraziłeś(-aś) na to zgodę. Jeśli na przykład użytkownik zarezerwował hotel za pośrednictwem naszej Witryny lub Aplikacji bądź został przekierowany w tym celu z naszej Witryny lub Aplikacji na stronę jednego z dostawców usług turystycznych, aby tam dokonać rezerwacji, możemy wykorzystać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych do spersonalizowania reklam, które mu wyświetlamy, lub do wysyłania mu spersonalizowanych wiadomości marketingowych związanych z jego rezerwacją na podstawie informacji takich jak kierunek lub termin podróży, wybrane przez niego usługi czy wybrany dostawca usług turystycznych. Możemy też wykorzystywać te dane, żeby dostarczać Ci przydatne informacje o miejscu, do którego się wybierasz – na przykład opisy atrakcji, aktualne prognozy pogody – albo prosić Cię o recenzje i rekomendacje dotyczące odwiedzonych miejsc.

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne pomagają Skyscannerowi i naszym dostawcom usług marketingowych mierzyć skuteczność kampanii marketingowych i ulepszać niektóre z nich, aby zapewnić wyświetlanie tylko tych reklam, które są istotne dla użytkownika, oraz uniknąć wyświetlania reklam, które już widziano.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane do personalizowania reklam i ofert przez Skyscannera, zgodnie z instrukcją przedstawioną w niniejszej Polityce w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technologicznych?.

Kiedy zrezygnujesz, przestaniemy używać tych plików cookie, aby uzyskiwać informacje o Tobie, dlatego nie będziesz widzieć spersonalizowanych reklam, ofert ani informacji marketingowych w Witrynie ani w Aplikacji. Nadal jednak będziesz widzieć reklamy lub oferty podczas korzystania ze strony internetowej lub aplikacji – będą one oparte na informacjach kontekstowych dotyczących strony lub ekranu, który właśnie przeglądasz. Na przykład, jeśli szukałeś (-aś) lotu do Londynu, na tej samej stronie może pojawić się reklama hotelu w Londynie.

Więcej informacji o reklamach w serwisie Skyscanner można znaleźć w sekcji W jaki sposób dane dotyczące użytkowników są wykorzystywane w celach reklamowych? naszej Polityki.

Korzystamy z technologii, które pozwalają nam dostosowywać reklamy na niektórych platformach. Jeśli zgadzasz się na personalizację reklam na tych platformach, przekazujemy informacje takie jak wyszukiwane przez Ciebie w serwisie Skyscanner trasy lub zakupione za jego pośrednictwem bilety, planowane terminy podróży oraz funkcje, z których korzystasz, dostawcom takim jak Facebook, Google czy TikTok („Rozwiązania reklamowe firm zewnętrznych”) w celu indywidualizacji, optymalizacji i zwiększania trafności reklam, które wyświetlają Ci się w Internecie za pośrednictwem sieci reklamowych Rozwiązań reklamowych firm zewnętrznych.

Kiedy przekazujemy dane zewnętrznym dostawcom rozwiązań reklamowych, takim jak Facebook, Google i TikTok, robimy to za pomocą narzędzi, które nam udostępniają. Podmioty te mogą dodatkowo wykorzystywać te informacje do indywidualizowania funkcji i treści (w tym reklam i rekomendacji), które widzisz w ich sieciach, w celu optymalizacji przedstawianych reklam oraz do celów badawczych i rozwojowych, zgodnie z ich polityką ochrony prywatności (np. Polityka prywatności Facebooka czy Polityka prywatności TikToka).

Większość tych reklam będzie spersonalizowana, żeby były dla Ciebie bardziej trafne, i będzie się dzielić na dwie różne kategorie. Po pierwsze, reklamy spersonalizowane na Twoją miarę na podstawie informacji zebranych przez nas lub przez zewnętrznych dostawców reklam podczas korzystania z naszych usług, takich jak Twoja ogólna lokalizacja (według miasta lub kraju) oraz historia wyszukiwań lub rezerwacji w Skyscannerze („Informacje związane ze Skyscannerem”). Na przykład, jeśli zarezerwowałeś(-aś) lot do Rzymu, zobaczysz reklamy hoteli w Rzymie, a nie w Paryżu (Paryż jest uroczy, ale to mogłoby być trochę irytujące!). Informacje związane ze Skyscannerem nigdy nie będą zawierały Twojego imienia i nazwiska, danych kontaktowych ani innych informacji, które pozwoliłyby zidentyfikować Cię w świecie offline. Po drugie, reklamy spersonalizowane dla Ciebie na podstawie informacji, do których nie mamy wglądu lub nad którymi nie mamy kontroli, a które są zbierane od Ciebie przez platformy inne niż Skyscanner, kiedy korzystasz z innych stron internetowych lub platform niebędących częścią Skyscannera („platformy inne niż Skyscanner”). Łącznie nazywamy je reklamami „opartymi na zainteresowaniach”.

Informacje wymagane do dostarczenia tych reklam opartych na zainteresowaniach są przechowywane przez Platformy inne niż Skyscanner oprócz adresu IP i/lub identyfikatora cookie, dzięki czemu można obsługiwać reklamy bez konieczności przechowywania przez Platformy inne niż Skyscanner wszelkich informacji, które umożliwiłyby identyfikację użytkownika w świecie offline, takich jak imię i nazwisko lub adres.

Jeśli zgodzisz się na personalizację reklam, możemy też wykorzystywać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, żeby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy, materiały marketingowe i promocje na Skyscannerze albo wysyłać Ci wiadomości, jeśli wyraziłeś zgodę na ich otrzymywanie. Na przykład, jeśli użytkownik zarezerwował lot za pośrednictwem Skyscannera lub został przekierowany w tym celu ze Skyscannera na stronę jednego z naszych partnerów, aby tam dokonać rezerwacji, możemy wykorzystać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych do spersonalizowania reklam, które mu wyświetlamy, lub do wysyłania mu spersonalizowanych wiadomości marketingowych związanych z jego rezerwacją na podstawie informacji takich jak kierunek lub termin podróży, wybrane przez niego usługi czy wybrany dostawca usług turystycznych.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane przez Platformy inne niż Skyscanner do personalizowania reklam, zgodnie z instrukcją przedstawioną w niniejszej Polityce w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technologicznych?.

Jeśli zrezygnujesz z personalizacji reklam, Twoje dane nie będą już wykorzystywane do celów reklamowych przez żadne z rozwiązań reklamowych stron zewnętrznych, z których korzystamy. Nie będziesz otrzymywać spersonalizowanych reklam z platform innych niż Skyscanner – ani w Witrynie Skyscanner, ani w Aplikacji, ani gdziekolwiek indziej podczas przeglądania sieci. Nadal będziesz otrzymywać reklamy, ale nie będą one dostosowane do Twoich zainteresowań. Pamiętaj, że takie wyłączenie reklam opartych na zainteresowaniach zajmie trochę czasu, zanim będzie widoczne podczas Twoich sesji przeglądania, bo Skyscanner musi najpierw zrealizować to żądanie.

Kto kontroluje pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne?

Pliki cookie i podobne technologie w naszych usługach są kontrolowane bezpośrednio przez nas lub przez firmy zewnętrzne działające w naszym imieniu. Istnieją również pliki cookie i podobne technologie, które wdrożyliśmy w celach reklamowych i które są kontrolowane przez niezależne firmy zewnętrzne. Więcej informacji na temat tych firm zewnętrznych i sposobu rezygnacji z ich plików cookie można znaleźć w sekcji Z jakich plików cookie i podobnych technologii korzystamy i jak można je wyłączyć? w niniejszej Polityce.

Reklamy wyświetlane podczas korzystania z Platform innych niż Skyscanner

Po opuszczeniu strony internetowej lub aplikacji Skyscanner i korzystaniu z platform innych niż Skyscanner możesz zobaczyć spersonalizowane reklamy Skyscanner lub wybranych partnerów Skyscanner. Reklamy te mogą być spersonalizowane i wyświetlane na podstawie informacji zebranych o Tobie przez Skyscanner oraz platformy inne niż Skyscanner. Na przykład, jeśli użytkownik szuka lotu z Edynburga do Londynu w serwisie Skyscanner lub na Platformie innej niż Skyscanner i poprosiliśmy platformy inne niż Skyscanner o wyświetlanie naszej reklamy osobom, które wyraziły zainteresowanie wyjazdem do Londynu, to Platformy inne niż Skyscanner mogą przypisać użytkownika do tej grupy i wyświetlić naszą reklamę. Czasami dane osobowe, takie jak Twój adres e-mail czy numer telefonu, są udostępniane podmiotom spoza platformy Skyscanner, aby umożliwić połączenie Twoich danych z innymi informacjami, które te podmioty gromadzą, w celu tworzenia niestandardowych grup odbiorców lub wyświetlania reklam ukierunkowanych.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane przez Platformy inne niż Skyscanner do personalizowania reklam, zgodnie z instrukcją przedstawioną w niniejszej Polityce w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technologicznych?.

Podstawowe pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne stosowane przez Skyscannera

W poniższych tabelach przedstawiono niezbędne pliki cookie Skyscannera i podmiotów zewnętrznych używane w dniu publikacji niniejszej Polityki. Pliki cookie będą się różnić w zależności od używanego urządzenia i usług.

Podstawowe pliki cookie i podobne technologie stosowane przez firmy zewnętrzne

Pliki cookie (analityczne) do ulepszania usług lub podobne rozwiązania techniczne

W poniższej tabeli przedstawiono pliki cookie używane w dniu publikacji niniejszej Polityki w celu poprawy komfortu użytkowania, w tym pliki cookie służące do obsługi eksperymentów i powiązanych raportów na temat korzystania z Witryny i Aplikacji. Używane pliki cookie będą się różnić w zależności od używanego urządzenia i/lub platformy. Tam, gdzie to możliwe, zamieściliśmy link do rezygnacji z używania plików cookie podmiotów zewnętrznych i podobnych technologii na poziomie indywidualnym. Możesz to zrobić, odwiedzając link w tabeli na każdym urządzeniu, za pomocą którego korzystasz ze Skyscannera.

Pliki cookie do personalizacji reklam i podobne rozwiązania techniczne

W poniższej tabeli wymieniono pliki cookie i podobne technologie używane w dniu publikacji niniejszej Polityki w celu personalizacji reklam. Tam, gdzie to możliwe, zamieściliśmy również link do rezygnacji z używania plików cookie podmiotów zewnętrznych i podobnych technologii na poziomie indywidualnym. Możesz to zrobić, odwiedzając link w tabeli na każdym urządzeniu, za pomocą którego korzystasz ze Skyscannera.

Skyscanner może również współpracować z innymi wybranymi markami, aby dowiedzieć się więcej o zainteresowaniach naszych podróżnych, na przykład poprzez określenie, którzy podróżni Skyscannera współpracują z konkretnymi markami zewnętrznymi.

Wyrażanie braku zgody w ustawieniach prywatności Skyscannera w Aplikacji lub w Witrynie

Najbardziej efektywnym sposobem zarządzania plikami cookie i podobnymi rozwiązaniami technicznymi w Skyscannerze jest korzystanie z ustawień prywatności dostępnych w naszym produkcie.

Pliki cookie, które nie są konieczne do prawidłowego działania aplikacji, i podobne technologie używane na Twoim urządzeniu możesz kontrolować na stronie internetowej https://www.skyscanner.net/privacy-settings oraz w menu „Ustawienia prywatności” w Aplikacji Skyscanner. Te ustawienia umożliwiają rezygnację lub wyrażenie zgody na korzystanie przez nas z plików cookie, które nie są konieczne do prawidłowego działania aplikacji, i podobnych technologii używanych do poprawy komfortu użytkowania lub do personalizacji ofert lub reklam, które widzisz.

Ustawienia przeglądarki lub urządzenia

Innym sposobem na rezygnację z plików cookie i podobnych technologii jest skorzystanie z ustawień przeglądarki lub urządzenia, którego używasz do korzystania z naszych usług. Przeglądarki internetowe, takie jak Chrome, Safari, Firefox, Opera i Edge, mają ustawienia, które pozwalają Ci kontrolować sposób gromadzenia i udostępniania Twoich danych. Zazwyczaj przeglądarki te umożliwiają przeglądanie wszystkich plików cookie przechowywanych na Twoim urządzeniu, usunięcie pamięci podręcznej plików cookie oraz dostosowanie preferencji dotyczących przyszłego gromadzenia danych. Poradniki dotyczące dostępu do tych funkcji i korzystania z nich znajdziesz na stronie https://www.aboutcookies.org.

Wadą korzystania z ustawień przeglądarki lub urządzenia do wyrażenia braku zgody jest to, że to rozwiązanie wyłączy wiele plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, które są konieczne do funkcjonowania naszego serwisu – w wyniku tego niektóre lub wszystkie funkcje naszego serwisu mogą przestać działać. Z tego powodu zalecamy bardziej ukierunkowane podejście do cofnięcia zgody. Na przykład, jeśli chcesz zablokować wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii do wyświetlania reklam opartych na Twoich zainteresowaniach, zamiast blokować wszystkie pliki cookie, możesz zrezygnować z nich za pomocą wspomnianych powyżej ustawień prywatności w serwisie Skyscanner.

Wiele przeglądarek i innych podmiotów zewnętrznych udostępnia specjalistyczne oprogramowanie do blokowania reklam, „rozszerzenia” lub narzędzia, które pozwalają zablokować wykorzystywanie wszystkich plików cookie do celów reklamowych. Jeśli korzystasz z naszego serwisu za pomocą urządzenia z systemem iOS lub Android, także za pomocą jego ustawień możesz kontrolować sposób, w jaki informacje na Twój temat są wykorzystywane do niektórych celów takich jak śledzenie i reklamy.

Nieco przydatnych informacji na temat zarządzania i ograniczania ekspozycji na reklamy online oparte na zainteresowaniach w całym Internecie można także znaleźć na stronach: http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org i http://youronlinechoices.eu. Możesz skorzystać z tych usług, żeby zrezygnować z większości reklam opartych na zainteresowaniach, które wyświetlamy my oraz inne strony internetowe.