Casa Hotel Manco Mora
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Krótkie informacje
Zameldowanie od | 15:00 |
|---|---|
Wymeldowanie do | 13:00 |
Śniadanie | Śniadanie dostępne |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe nie są akceptowane |
Dzieci | Ten hotel przyjmuje dzieci |
Udogodnienia
Więcej na temat: Casa Hotel Manco Mora
Casa Hotel Manco Mora
Obiekt Casa Hotel Manco Mora usytuowany jest w miejscowości Medellín. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Park El Poblado – 7,3 km, Park Lleras – 8,1 km. Oferta obiektu obejmuje obsługę pokoju. Na miejscu znajduje się również restauracja i taras.
Oceny i opinie
Opinie podróżnych
Komentarz: 6 gru 2023
Pobyt: gru 2023
Komentarz: 19 sie 2023
Pobyt: sie 2023
Komentarz: 14 cze 2022
Pobyt: kwi 2022
Excelente ubicación, buenas instalaciones, pero deben mejorar su atención
El hotel es pequeño, más bien una casa adaptada a este servicio. La habitación me pareció muy buena para lo que la necesitaba: espaciosa, limpia, con cama amplia y armarios para colgar y poner cosas, con baño y desayuno incluido. Ciertamente tiene sus desventajas, como que el servicio de canales de TV es demasiado limitado (dos canales a lo mucho, a pesar de colocar un listado) o que la puerta de la habitación tiene huecos en la parte superior por donde entra el ruido de la recepción. Estuve 3 noches en la habitación 1, la cual se encuentra justo frente al comedor y la recepción, de modo que todo el tiempo escuchaba las conversaciones, entrada y salida de personas. Además, su ventana da a la calle, de modo que abrir la cortina (las cuales son muy delgadas) significa que cualquier transeúnte puede verte y la luz del sol entre directamente apenas amanece.
Un detalle que personalmente tendría que mejorar es el trato de algunos empleados que trabajan en el hotel. Es cierto que no todos son iguales y algunos hacen muy bien su trabajo con amabilidad, pero otros dejan mucho que desear. Por ejemplo, las siguientes tres experiencias que tuve con algunos empleados:
En primera, cuando llegué e hice el check-in, la chica de recepción me llevó a la habitación para mostrarme las instalaciones y que todo funcionara bien, pero concluyó con una frase que me pareció bastante ruda: "si rompe algo lo tiene que pagar". Seamos realistas, es posible que haya huéspedes que no cuiden el mobiliario, sí, pero hay maneras de decir las cosas de una forma más educada. Teniendo en cuenta que llegar a Medellín representa un viaje largo (ya sea desde el aeropuerto que está lejos o bien en autobús desde otra ciudad), decir ese tipo de frases a un huésped recién llegado como que no es lo ideal.
El segundo problema fue la llave de mi habitación. Al salir es necesario dejar la llave en recepción para la limpieza y pedirla al volver. Justo en mi último día, salí por la tarde dejando la llave a un chico en recepción; cuando regresé por la noche, era otro empleado que ocupaba la recepción y la llave de mi habitación no estaba. Ese otro empleado se limitó a decirme que la llave no estaba, insistiendo en que seguramente yo no la había dejado al salir y la había extraviado. Por más que le expliqué que había dejado la llave y di descripción del empleado del turno anterior, su argumento era el mismo, que la llave no estaba. Cuando realmente me molesté, le dije que si quería revisara las cámaras, que para eso estaban; fue ahí que se tranquilizó y no de tan buena gana buscó en un cajón un manojo de llaves adicionales para abrirme la habitación. A la mañana siguiente, la llave de mi habitación había aparecido y ni una disculpa se me dio.
La última experiencia negativa tiene también que ver con el acceso al hotel. Por seguridad, el portón está cerrado; al salir o al volver debe tocarse el timbre para que te abran la reja. Por desgracia, el empleado del turno nocturno no suele estar en recepción (desconozco el porqué) y si quieres salir es esperar a que él aparezca. Lo mismo al regresar: debes tocar una y otra vez el timbre hasta que él te abre la puerta principal, siempre con una expresión de fastidio como si hubiera sido incomodado. Esa situación de hecho surgió en una conversación con otros huéspedes un día, los cuales también encontraban bastante incómodo el hecho de no poder salir libremente del alojamiento y tener que esperar siempre a que el empleado de la recepción apareciese.
Siento que, mejorando la atención al huésped, el hotel sería muchísimo mejor. Tiene puntos muy positivos como su ubicación y limpieza, pero por desgracia quedan en segundo lugar ante un trato no tan amable por parte de algunos empleados.
Komentarz: 10 cze 2022
Pobyt: maj 2022
Estuve alojada dos semanas y lo elegi por cercania al hospital
Si vas a utilizar el lavadero te cobran, el agua caliente no salia diariamente y nos daban habitación que el baño no funcionaba y nos la volvian a dar sin arreglarlo.
El último dia querian cobrarme una noche que no dormi alli y lejos de escuchar y priorizar al cliente, nisiquiera escuchaban las explicaciones de donde estaba el error que claramente era de ellos. Sali muy decepcionada. Dejan muy mal a la gente de Medellin.
Wyjątkowa lokalizacja
Cl. 70 #51D-42, Aranjuez, 050010, Medellín, Kolumbia|2,03 km od Parroquia San Juan Bosco
Atrakcje: 10w promieniu 1,17 km
Transportw promieniu 2,95 km
Lotniskow promieniu 19,47 km
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od:
15:00
Wymeldowanie do:
13:00
Przydatne informacje
Ten hotel przyjmuje dzieci
Zwierzęta domowe nie są akceptowane
Śniadanie dostępne
Cena śniadania
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Opcje śniadaniowe
Śniadanie zachodnie
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For stays on or after January 1, 2023, residents of Colombia and non-residents staying 60 consecutive days or more will be charged a 19% national sales tax by the property at the time of stay. Travelers on a tourist visa will not be required to pay this tax. The tax may be charged where a room is shared by a taxable and a non-taxable guest.
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