Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena Kontaktloser Self CHECK-IN
Znajdź najlepszy hotel w: Kolonia w wybranym terminie, według ceny lub preferencji
Porównaj oferty hotelu Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena Kontaktloser Self CHECK-IN pochodzące z setek stron internetowych i zebrane w jednym miejscu
Skorzystaj z oferty z bezpłatnym anulowaniem rezerwacji lub doskonałymi ocenami
Porównaj pokoje i ceny
Krótkie informacje
Zameldowanie od | 15:00 |
|---|---|
Wymeldowanie do | 11:00 |
Śniadanie | Śniadanie dostępne |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą |
Dzieci | Ten hotel przyjmuje dzieci |
Udogodnienia
Więcej na temat: Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena Kontaktloser Self CHECK-IN
Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena Kontaktloser Self CHECK-IN
In the heart of Cologne, this hotel offers bright rooms with cosy interiors and free Wi-Fi. The KölnMesse Exhibition Centre and the Lanxess Arena are a 4-minute walk away. The property is around 1.7 km from Cologne Chocolate Museum, 1.
Oceny i opinie
Opinie podróżnych
Komentarz: 15 gru 2024
Pobyt: gru 2024
Komentarz: 21 lut 2020
Pobyt: lis 2019
Oszustwo
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 26 lutego
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We are sorry you were not completely satisfied with your experience. We regret any misunderstanding with your deposit, however, as we are unable to verify your reservation without more details, we invite you to contact us directly so that we may review the matter with you.
We hope you will allow us the opportunity to provide you with an improved stay in the future.
Kind regards,
S.R. Robinson, Manager
Komentarz: 16 sty 2020
Pobyt: sty 2020
Ten hotel to najgorsze doświadczenie, jakie kiedykolwiek miałem
Przyjechałem do pracy do Kolonii i zarezerwowałem ten hotel wyłącznie ze względu na bliskość wystawy. Cena nie jest wysoka i rozumiem, że jest to bardzo proste miejsce, nie mam żadnych specjalnych oczekiwań i roszczeń. Spojrzałem na zdjęcia pokoi (na jednej ze słynnych witryn e-commerce, ale zarezerwowałem bezpośrednio na stronie hotelu, postanowiłem zaoszczędzić im prowizję), wydawało się, że jest czyste z wieloma pozytywnymi komentarzami. . . Po przyjeździe dostałem pokój na trzecim piętrze. Po wstaniu i otwarciu drzwi korytarza poczułem już ostry nieprzyjemny zapach, aw pokoju było po prostu wszędzie! Zapach pleśni tak silnie przenikał pomieszczenie, że po prostu nie można było w nim oddychać! Okropnie brudny dywan, stara łazienka z zapachem ścieków, prysznic, w którym nie odważyłbym się umyć bez klapek, umywalka w pokoju. . . Fizycznie nie można pozostać w tym pokoju i szczerze nie rozumiem, jak hotel może sprzedać pokój, który nie spełnia standardów sanitarnych. Poszedłem do recepcji, wyjaśniłem sytuację i uprzejmie poprosiłem o zmianę pokoju. Nie było więcej pokoi w tej kategorii i zapytałem, czy są jakieś inne pokoje, byłem gotowy zapłacić różnicę w cenie. Ale ku mojemu zaskoczeniu jedynym rozwiązaniem ze strony hotelu było zarezerwowanie nowego pokoju (większego, ale w tej samej cenie, w której nie można mieszkać), ponieważ mój pokój został zarezerwowany po cenie bezzwrotnej ! Rozumiem zasady anulowania rezerwacji, ale dlaczego moim problemem powinien być pokój, w którym nie można przebywać bez narażania zdrowia? Jeśli nie ma już tego samego pokoju, czy nie powinienem dostać innego pokoju OK w tej sytuacji? To nie jest kaprys i nie proszę o wymianę, ponieważ nie podoba mi się kolor ścian! Naprawdę uważam, że to niesprawiedliwe, zdjęcia pokoi w Internecie są zupełnie inne i nie odpowiadają horrorowi, który jest tutaj naprawdę.
W rezultacie musiałem zapłacić za pokój z pleśnią, ponieważ został on zarezerwowany na stawkę bezzwrotną i pełną cenę za drugi pokój, który przynajmniej nie ma dywanu i można w nim oddychać. Cóż, pleśń w łazience jest prawdopodobnie wszędzie. Nie ma słów, to naprawdę moja pierwsza negatywna recenzja w historii, nie jestem zwolennikiem zepsucia reputacji, ale w tym przypadku nie mogę milczeć.
Jeśli chodzi o śniadanie, nie mogę nic powiedzieć, ponieważ jest to moja pierwsza i na pewno jedyna noc tutaj, wiem tylko, że jest na zewnątrz w innym budynku.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 1 lutego
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We value all feedback as the comfort and well being of our guests is of the utmost importance to us and we would like to apologise for this less than perfect experience. Indeed, during your stay, we were unable to offer another of the same room category. While we did propose the room to be cleaned, we regret that this option was not to your satisfaction.
We hope you will allow us the opportunity to provide you with an improved stay in the future.
Kind regards,
S.R. Robinson, Manager
Komentarz: 11 gru 2024
Pobyt: lis 2024
Komentarz: 12 lis 2024
Pobyt: lip 2024
Bardzo dobra lokalizacja
Graf-Gessler-Str. 13-15, 50679 Kolonia, Niemcy|1,36 km od Katedra Świętego Piotra i Najświętszej Marii Panny w Kolonii (Dom)
Atrakcje: 10w promieniu 2,34 km
Transportw promieniu 1,46 km
Lotniskow promieniu 13,96 km
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od:
15:00
Wymeldowanie do:
11:00
Przydatne informacje
Ten hotel przyjmuje dzieci
Maksymalny wiek: 2
Dzieci mogą bezpłatnie skorzystać z dodatkowych łóżek.
Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą
Śniadanie dostępne
Śniadanie w godzinach
07:00 – 10:00 od poniedziałek do niedziela .
Cena śniadania
36 zł (≈EUR 9) od osoby
Menu śniadaniowe
Bufet
Please inform Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena KONTAKTLOSER SELF CHECK-IN of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions. Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian. A damage deposit of EUR 55 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full via credit card, subject to an inspection of the property.
