EasyHotel Croydon

Znajdź najlepszy hotel w: Londyn w wybranym terminie, według ceny lub preferencji
Porównaj oferty hotelu EasyHotel Croydon pochodzące z setek stron internetowych i zebrane w jednym miejscu
Skorzystaj z oferty z bezpłatnym anulowaniem rezerwacji lub doskonałymi ocenami
Porównaj pokoje i ceny
Krótkie informacje
Zameldowanie od: | 15:00 |
---|---|
Wymeldowanie do: | 10:00 |
Śniadanie | Śniadanie niedostępne |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe nie są akceptowane |
Dzieci | Ten hotel przyjmuje dzieci |
Udogodnienia
Więcej na temat: EasyHotel Croydon

EasyHotel Croydon
Obiekt easyHotel Croydon położony jest 15 minut jazdy pociągiem od lotniska Gatwick i centrum Londynu. Hotel oferuje klimatyzowane pokoje z łazienką. Recepcja czynna jest przez całą dobę.
Oceny i opinie
Opinie podróżnych
Komentarz: 8 lis 2019
Pobyt: lis 2019
dziękuję Ruthh
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 21 listopada
Thank you so much for taking your time completing the review ,and for providing us with such a positive feedback.
We are glad that we provided our value cosy sleep easy promise and five star customer service.
This is exactly what easyhotel aims to offer. We thank you again for your custom , we look forward in welcoming you again in the future.
Kind Regards
easyhotel Croydon
Komentarz: 17 gru 2019
Pobyt: gru 2019
Nawet 30 nocy jest nieco stromych jak na to okropne miejsce
Na szczęście moja karta podróży przyszła mi na ratunek, w przeciwnym razie autotron recepcji wyrzuciłby mnie na ulicę. Kto wiedział, że potrzebujesz paszportu, aby zostać w Croydon?
W każdym razie pokój? Wiedziałem, że to będzie podstawowe i byłem przygotowany. Jedyną rzeczą, która nie była przybita do pokoju, był kosz na pedały w rogu. Widziałem więcej mebli w celi więziennej.
W łazience (myślę, że w stylu szpitalnym) nie było dobrego sprzątania, a ktoś (prawdopodobnie ze zdjęciem) już naciął zasłonę prysznicową.
Toaleta nie spłukiwała się, ogrzewanie nie działało, więc pokój był lodówką i nie było miejsca na dziwną czterooką dziewkę (jest nas tak niewielu), aby położyć okulary podczas snu, nic do picia z (lub pomóż oczyścić zęby) nie mówiąc już o czajniku.
Nie było tak źle.
Łóżko było wygodne i przynajmniej umieściłyby wtyczki w rozsądnym miejscu.
Ale jeśli jedyną pozytywną rzeczą, jaką możesz powiedzieć o miejscu, jest pochwalenie ich w miejscu wtyczek, wiesz, że masz kłopoty.
UNIKNĄĆ.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 20 grudnia
Thank you for taking the time to review your stay with us.
For security purposes we ask that all guests provide photo ID, it does not have to be a passport but it has to be official government issued photo ID.
Please accept our apologies regarding lack on cleanliness in the bathroom. It is not our usual high standards of cleanliness not to leave the room spotlessly clean. Also please accept our apologies regarding the maintenance issue faced. Thank you for letting us know, we’ll be looking to fix this as soon as possible.
We are glad you were able to have a comfortable stay despite all this, and we hope to welcome you back sometime.
Kind Regards,
Customer Relations
easyHotel Croydon
Komentarz: 18 lis 2019
Pobyt: lis 2019
NIGDY NIE PRZYJDŹ TUTAJ
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 21 listopada
Please contact us further on reception.croydon@easyhotel.com to discuss this matter further.
We really hope this experience can be rectified in the future, for us to show you our high standard cosy sleep easy stay.
We are very sorry again,
Kind Regards
easyhotel Croydon
Komentarz: 24 paź 2019
Pobyt: wrz 2019
NIE REZERWUJ! NAJGORSZA OBSŁUGA KLIENTA BEZ POKOJU, SZACUNKU LUB OPIEKI !!! PŁATNOŚCI, ALE BEZ POKOJU!
Kiedy w końcu dotarliśmy do hotelu, recepcjonistka beztrosko powiedziała nam, że nie ma już dostępnych pokoi, chociaż z mojego konta zostały już pobrane opłaty. W naszej rezerwacji nie było żadnych notatek ani informacji dotyczących naszego odprawy. Byliśmy więc w środku nocy, nie wiedząc, dokąd pójść z rezerwowanymi hotelami w pobliżu. Recepcjonistka mogła mi tylko powiedzieć, że wszystkie pokoje zniknęły i że to nie jej wina. Następnie nadal korzystała z telefonu. Była młodą (25 - 35 lat) afrykańską damą o wyjątkowo długich rzęsach. Nie doradziła mi, jakie działania mogę podjąć, ani udzielić żadnych informacji dotyczących naszej sytuacji. W ogóle nie przejmowała się naszym problemem. Kilka osób przyszło również późno, aby się zameldować i miały ten sam problem co my i kłóciły się z nią, ale ona znowu się nie przejmowała. Zgubiliśmy się i nie wiedzieliśmy, co robić przez wiele godzin, i zostaliśmy osieroceni. Nie spodziewałem się tego po hotelu, zwłaszcza po tym, jak wykonałem wiele telefonów do hotelu, aby zapewnić nam pokój. Tego rodzaju zachowanie jest absolutnie nie do przyjęcia. Byłem zniesmaczony otrzymaną usługą i nikt nie zasługuje na takie traktowanie. Po tym incydencie nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty ani pomocy, przeprosin ani żadnego rodzaju komunikacji.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 12 listopada
Let me start by saying we are so very sorry that this happened, especially when you called to confirm your booking. We praise our selves on having a high standard of customer service and care. We will definitely look into this incident to rectify this, so this does not happen again. Your custom and comments mean a lot to us. Please in the future consider coming to stay again and we will make sure your stay is a cosy one. Staff member involved had been spoken to and given further training to ensure such catastrophic mistakes are not made. We are aware that due to system glitch hotel got overbooked however since you had already confirmed your attendance, we should have kept your room reserve for your arrival. We feel your pain, we really do and we sincerely apologize for all the unnecessary inconvenience caused to you. We certainly failed to deliver on our sleep easy promise and would like to put this right now. Please contact us on reception.croydon@easyhotel.com to discuss it further.
Kind regards,
easyHotel Croydon
Komentarz: 13 lis 2019
Pobyt: lis 2019
W pokoju było za zimno
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 21 listopada
We are sorry to have let you down on this occasion , and will ensure a pleasant stay for you in the future. We aim to provide super clean facilities and five star customer service . We listen to our guests and always look to improve our service as well as our product standard.
Please contact us further via our email, reception.croydon@easyhotel.com to discuss this further.
We really hope this experience will not put you off in the future. We look to this opportunity to welcome you agian and give you the stay that you deserve, with the high standard sleep easy promise.
Kind Regards
easyhotel Croydon
Lokalizacja
22 Addiscombe Rd, London Borough of Croydon, CR0 5PE, Londyn, Wielka Brytania|15,04 km od centrum miasta
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od:
15:00
Wymeldowanie do:
10:00
Przydatne informacje
Ten hotel przyjmuje dzieci
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu dodatkowych łóżek, skontaktuj się z hotelem.
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu łóżeczka, skontaktuj się z hotelem.
Zwierzęta domowe nie są akceptowane
Śniadanie niedostępne